1. Realizar regularmente reuniones de retroalimentación con los clientes para discutir las opiniones de los clientes, las cuales serán seguidas y supervisadas por el Departamento de Marketing;

2. Los miembros de la reunión están compuestos por el departamento comercial, el departamento de producción, el departamento de planificación y el departamento de marketing;

3. Registrar los resultados de la reunión y presentarlos al gerente general para que informe para asegurar la sostenibilidad de los resultados.